İletişim — Painorub Türkiye Müşteri Hizmetleri

E-posta

Sipariş, ürün, iade ve 6698 sayılı KVKK kapsamındaki veri sahibi haklarınızı kullanmak için resmi başvurularınızı bu adrese iletebilirsiniz.

destek@painorub.com.tr

Mesai saatleri içinde en geç 24 saat içinde yanıt veriyoruz.

Posta Adresi

Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 255

Nurol Plaza, Kat 5

Maslak

34485 Sarıyer / İstanbul

Türkiye

Yalnızca yazışma ve onaylı iadeler için — fiziksel satış noktası değildir.

Çalışma Saatleri

Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00 (İstanbul saati)

Cumartesi, pazar ve resmi tatillerde müşteri hizmetleri kapalıdır. Bu günlerde alınan talepler, bir sonraki iş günü işleme alınır.

Sipariş Takibi

Siparişinizi tamamladıysanız ve kargo durumunu öğrenmek istiyorsanız, WhatsApp üzerinden ad-soyad ve sipariş sırasında kullandığınız cep telefonu numarası ile bize yazın. Lojistik ekibimiz 81 il genelinde MNG, Aras, Yurtiçi ve PTT Kargo entegrasyonu üzerinden paketinizin durumunu doğrular.

Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli satışlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındadır. Açılmamış kavanozlar için 14 günlük cayma hakkı mevcuttur. İade süreci için sipariş numaranızla birlikte e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaşın. Tüm detaylar iade ve cayma sayfasında yer alır.

KVKK ve Veri Sahibi Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Madde 11 kapsamındaki haklarınızı (verilerinize erişim, düzeltme, silme, işleme itiraz, KVK Kurulu'na şikayet) kullanmak için iletişim e-postamıza yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Sürecin detayları KVKK ve Gizlilik Politikası sayfasındadır.