KVKK ve Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde, Painorub Türkiye (painorub.com.tr) tarafından toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve aktarıldığını açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak ve sipariş formunu doldurarak bu politikanın şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Painorub Türkiye
Adres: Nurol Plaza, Kat 5, Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 255, 34485 Maslak / İstanbul
E-posta: destek@painorub.com.tr
Telefon: +90 850 305 67 80

2. Toplanan Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri: ad ve soyad (sipariş onayı için zorunlu)
İletişim bilgileri: cep telefonu numarası; opsiyonel olarak e-posta
Teslimat bilgileri: kapıda ödemeli teslimat için tam adres (telefonda toplanır)
İşlem bilgileri: sipariş tarihi, sipariş içeriği, kargo takip numarası, fatura bilgileri
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi (Çerez Politikası kapsamında)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Verileriniz KVKK Madde 5 kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Sipariş onayı ve teslimat sürecinin yönetilmesi (sözleşmenin ifası için zorunlu)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (e-arşiv fatura, vb.)
Müşteri hizmetleri, soru ve şikayet yönetimi
14 günlük cayma hakkı ve iade taleplerinin işlenmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz yalnızca aşağıdaki üçüncü taraflarla ve yalnızca sipariş ve teslimatın gerektirdiği ölçüde paylaşılır:

CPA çağrı merkezi (Dr.Cash): sipariş onayı için ad-soyad ve telefon numarası
Anlaşmalı kargo şirketleri (MNG Kargo, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT): teslimat için ad, telefon, adres
Yetkili kamu kurumları (mahkeme kararı, KVK Kurulu, vergi dairesi vb.) yasal zorunluluk halinde

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz; tüm yedekleme sunucuları AB veri koruma düzenlemelerine uyumlu Cloudflare altyapısında konumlandırılmıştır.

5. Saklama Süresi

Sipariş kayıtları, 6502 sayılı Kanun ve Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl süreyle saklanır. Bu süre dolduktan sonra veriler güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir. Pazarlama amaçlı izniniz varsa bu süre 1 yıl olarak uygulanır ve geri çekilebilir.

6. Veri Sahibi Hakları (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak Painorub Türkiye'ye başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Hangi amaçla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü tarafları bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yolu

KVKK kapsamındaki başvurularınızı destek@painorub.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Sonuçtan memnun kalmadığınız durumda KVK Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır: www.kvkk.gov.tr

8. Çerezler

Sitemizdeki çerez kullanımı için ayrı Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika gerekli durumlarda güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır. Önemli değişiklikler ana sayfada duyurulur ve bildirim e-postası gönderilir.

TİTCK kayıtlı bir topikal bakım kremidir; ilaç değildir, hastalık tedavi etmek için kullanılmaz ve tıbbi tedavinin yerine geçmez. Ürün özellikleri ve kullanım bilgisi için ana sayfayı inceleyebilirsiniz.